▲受幫助市民與志愿者合影。 受訪單位供圖

深圳新聞網(wǎng)2025年10月16日訊（深圳晚報(bào)記者 黃馨瑩 通訊員 禹思）“這是看比賽以來(lái)最舒服最貼心的一次體驗(yàn)?！?0月14日，十五運(yùn)會(huì)寶安賽區(qū)志愿者部的服務(wù)工作收獲了一位特殊觀眾的真誠(chéng)點(diǎn)贊。

一位剛做完膝蓋治療、行動(dòng)不便的市民在十五運(yùn)會(huì)寶安體育場(chǎng)，收到了“小海豚”志愿者高效專(zhuān)業(yè)熱情的無(wú)障礙引導(dǎo)，也“治愈”了她身體的不便。

根據(jù)這位市民的介紹，面對(duì)入場(chǎng)的數(shù)級(jí)大臺(tái)階，膝蓋的疼痛讓她幾乎絕望。就在這時(shí)，一支充滿(mǎn)活力的“小海豚”志愿者團(tuán)隊(duì)敏銳地發(fā)現(xiàn)了她的困境。“志愿者無(wú)比熱情地涌了上來(lái)！問(wèn)我要不要幫助！居然還有輪椅！還走了無(wú)障礙通道！”她在社交分享中連用三個(gè)感嘆號(hào)表達(dá)驚喜。志愿者一路護(hù)送，直至將她安穩(wěn)地安排到無(wú)障礙觀賽區(qū)。這一連串的專(zhuān)業(yè)操作，讓她在場(chǎng)內(nèi)謝聲不斷，直呼“好溫暖！好貼心！好深圳！”。

此次迅速、暖心的無(wú)障礙服務(wù)并非偶然。據(jù)了解，為保障賽事，寶安賽區(qū)志愿者部構(gòu)建了“通用培訓(xùn)+專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)+模擬演練”三段式培訓(xùn)體系，累計(jì)開(kāi)展了超200場(chǎng)系統(tǒng)化培訓(xùn)，涵蓋21類(lèi)課程，并組織志愿者參與全流程測(cè)試賽演練，以確保正式服務(wù)時(shí)“零失誤、高效率”。

寶安賽區(qū)志愿者部負(fù)責(zé)人表示，此次無(wú)障礙服務(wù)的迅速響應(yīng)，是強(qiáng)化志愿者專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)成果的直接體現(xiàn)，也是寶安打造人文關(guān)懷賽事的一個(gè)生動(dòng)縮影。