投訴對象：北京摩拜科技有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退押金

投訴進度：和解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，摩拜單車出現(xiàn)了退押金難情況，退押金后超過7個工作日都沒有收到退款，聯(lián)系客服無人接聽?，F(xiàn)訴求：及時退還押金。

市消委會本周接到消費者對該公司投訴4宗，上周4宗，2018年1月1日至今總投訴39宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/strong>