投訴對象：深圳市寶格利美容美發(fā)有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，其在商家處購買美容美發(fā)服務，現(xiàn)商家停止營業(yè)，無法與商家取得有效聯(lián)系。訴求：退款。

龍崗區(qū)消委會接到消費者投訴后，與商家取得有效聯(lián)系，商家回復稱龍崗區(qū)為加盟店，因水岸新都店已停止營業(yè)，現(xiàn)可去家和盛世店持卡消費（余額按此店標準消費），店名為托米一站變美中心。經(jīng)查，商家注冊地址為深圳市南山區(qū)南頭街道前海社區(qū)前海路3001號新德家園裙樓一層A1-1、A1-3部分，B1-2部分。

2020年1月至今，市消委會接到消費者對該公司的投訴37宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）